• ГАРАНЦИЯ

ГАРАНЦИЯ

ГАРАНЦИЯ

Тази гаранция е валидна за всички климатици закупени от ВарнаКлима 2000 ООД. Гаранционната карта предоставя гаранция, с възможност за удължаване до 36 месеца, като допълнение към законните права на собственика.

ВарнаКлима 2000 ООД гарантира за дефекти в дизайна, материалите и работата на стоката за период до 24 месеца от датата, на която същата е закупена от първоначалния собственик със съответната гаранционна карта и документ за покупка. Възможност за удължаване на гаранцията до 36 месеца струва 80 лв. / 40,90  € с ДДС. 

Дефектите на стоката, обхванати от тази гаранция, ще бъдат ремонтирани или заменени по преценка на ВарнаКлима 2000 ООД без разходи за собственика за части или директен ремонт.

Новите климатици са с гаранция от 36 месеца.

Всички вложени части, които са подменени съгласно тази гаранция, подлежат на гаранционно обслужване, в съответствие с условията на тази гаранция, за остатъка от първоначалния гаранционен срок.

Освен в случаите, в които не са в съответствие със законовите права на собственика и правата, предоставени от тази гаранция, всички други гаранции и всяка отговорност на ВарнаКлима 2000 ООД за всякакви директни и последващи загуби или щети са изрично изключени.

Гаранционни Условия:

Гаранцията е валидна само на територията на Република България.
Независимо от настоящата търговска гаранция, продавачът отговаря за липса на съответствия на потребителската стока с договора за продажба.
Тази гаранция е валидна само ако е попълнена изцяло и четливо в момента на получаване на стоката, съдържа името и печата на продавача и монтажника, и подпис на клиента. Годишната профилактика се провежда редовно.
Подправени, неправилно или непълно попълнени гаранционни карти, както и увредени такива, са невалидни.

1. Гаранционният срок започва да тече от датата на монтажа, но не по-късно от 3(три) месеца от датата на закупуване.Тази гаранция не се отнася за:
  • Текуща поддръжка( например почистване на прах или лед).
  • Дистанционно управление, пластмасовите и стъклените части, намиращи се по външните стени на стоката, външни свързващи кабели и тръби, и други принадлежности и аксесоари.
  • Козметични повреди по вътрешната страна на корпуса, както и нормалното износване на механични компоненти, подложени на износване в процеса на нормалната (предписана) експлоатация.
 
2. В случай на ремонт:

2.1. Гаранционният срок не тече по време на престоя на стоката в сервиза.
2.2. Вносителят и сервизът не могат да бъдат отговорни за пропуснати ползи и последвали загуби следствие на дефекта на стоката или престоя и в сервиза.
2.3. В случаите на нужда от замяна на части, възли или детайли при ремонт, дефектните такива стават собственост на сервиза и се вземат от сервизния работник за отчетност.
 
Срокът на извършване на ремонта варира в зависимост от сложността му и доставката на резервни части, като максималният период е не повече от 30 дни от датата на приемане в сервиз.

3. Безплатно гаранционно обслужване може да бъде отказано в следните случаи
  • Монтаж от неоторизирани лица и фирми.
  • Когато не са спазени указанията за съхранение, монтаж и експлоатация, посочени в ръководството на стоката.
  • Когато има несъответствие между данните в документите и самата стока или когато табелката със серийния номер е била отстранена или заменена по какъвто и да е начин.
  • Когато капацитетът на стоката не отговаря на обема и вида на помещението, където е монтирано (неправилно оразмеряване). ВарнаКлима 2000 ООД е длъжна да следи за правилното назначение (по таблици, предоставени от производителите и вносителите) на климатизаторите за всеки конкретен обект. При констатирани нарушения в определянето на мощността, монтажният център, извършил продажбата и инсталацията, носят материална отговорност по възстановяването на евентуално възникнал дефект по време на гаранционния срок. При изрично желание от страна на клиента да закупи климатизатор, с по-малка от необходимата мощност, гаранционната карта не се попълва и машината не е предмет на безплатно гаранционно обслужване.
  •  Когато повредата е настъпила вследствие на попадане във външното или вътрешното тяло на: течност; прах в обилно количество; инсекти; насекоми и др. под действието на агресивната външна среда или не са полагани елементарни грижи за техниката.
  • Когато дефектът е вследствие на сътресения, удари, механични или електрически претоварвания, нестандартни захранващи мрежи, получени поради небрежно отношение, при транспорт или природни бедствия (мълнии, наводнения и др.) при токов удар или неизправност в захранващата мрежа, или други причини, извън контрола на вносителя/сервиза или фосмажорни обстоятелства.
 
Климатизаторът не е напълно ефективен и работи с по-малък КПД в следните случаи:
  • Висока влажност />80%/ на вътрешната или външна околна среда / от-5С до +5С / както и в близост до водни басейни.
  • При температури, по-ниски или по-високи от нормално предвидения модел.
  • При отворени врати и прозорци на помещението, в което е монтиран.  
4. При непочистени филтри на вътрешното тяло.
 
5. Когато не са взети под внимание характерни особености на помещението – предназначение, изложение, остъкляемост, топлоизолация, наличие на вентилация, етажност и др. 

За да се постигне зададената температура, климатикът трябва да работи 24 часа, като препоръчителната температура в режим на отопление е 22С-25С, за да се предотврати заледяването на външното тяло при минусови температури.
 
Извадка от Закона за защита на потребителите:
Чл. 112 (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да преведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната и с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин на обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.
(2) Смята се, че даден начин за обезщетяване на потребителя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на продавача, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:
1. Стойността на потребителската стока, ако нямаше липса на несъответствие;
2. Значимостта на несъответствието;
3. Възможността да се предложи на потребителя друг начин на обезщетение, който не е свързан със значителни неудобства за него.
Чл. 113 (1) Потребителската стока не съответства на договора за продажба, продавачът е длъжен да я приведе в съответствие с договора за продажба
(2) Превеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) След изтичането на срока по ал. 2 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляването на цената на потребителската стока, съгласно чл.114.
(4) Превеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не е дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързан с ремонта й и не трябва да понася значителни неудобства.
(5) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.
Чл.114(1)При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба и когато потребителят не е удовлетворен от решаването на рекламацията по чл. 113, той има право на избор между една от следните възможности:
  • Разваляне на договора и възстановяване на заплатената от него сума;
  • Намаляване на цената.
(2)Потребителят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато търговецът се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова, или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяването на рекламацията от потребителя.
(3) Потребителят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на потребителската стока с договора е незначително.
 
За ремонт на оборудване по тази гаранция се препоръчва собственикът да са свърже с монтажния център, монтирал уреда.